所谓民以食为天,在中国,餐饮市场的前景广阔。在当前生活节奏高速的大都市里,都市白领更多偏好外出就餐或点餐,这确实是一个现实处境。由此,家厨的味道成为餐饮业中的新味道,能给都市白领的味蕾带来一定程度的新鲜感和惊喜感。
但值得注意的是,相对于Airbnb和Uber平台,“回家吃饭”的运营模式略显笨重。用户挑选美食达人之后,美食达人首先从菜市场购买食材回家,随后开始烹制食物,此后再由快递员将食物送至用户手中。从这么一个逻辑流程来看,“回家吃饭”模式具备较多的中间环节,而当中间环节过多时,不可控因素就比较多,出现意外的概率也较大。
且不说每位美食达人的厨艺如何,单论他们加入“回家吃饭”这个平台,除了贡献厨房厨艺之外,还需进行食材采购和生产安全的保障,由此,制作时间的稳定性及菜的口味都不确定。同时,由于没有独立的物流体系作为支撑,食物送达时间、食物冷热及卫生质量则更是制约了其自身发展。甚至有用户抱怨平台上订餐需提前2个小时,高峰时段容易遭遇送餐迟到及菜品水准下降等问题。
此外,就算“回家吃饭”的家庭厨师厨艺高超,但出门在外工作的都市白领,更多怀念的是父母做饭的味道,这种味道很难被替代。因此,这也使得“回家吃饭”事实上沦为白领外卖的另外一个平台选择。而与专业的厨师和餐厅相比,家庭厨师在食材生产管理过程中存在明显劣势,其可信度也尚待市场认可,这些因素均构成“回家吃饭”运营过程中的挑战。
挑战有余,机遇也并存。“回家吃饭”商业模式涉及环节众多,如果能在源头及部分核心环节做好把控,不仅能减少家庭厨师成本,更能大大增加用户对平台的可信度。在这个过程中,建立标准的智能化中央餐饮系统显得尤为重要。当“回家吃饭”平台上的家庭厨师需要食材时,由中央系统统一配送至家庭厨师的家中,等饭菜做好之后,再由统一的送餐物流将食物第一时间送至用户手中。同时,平台也需加强家庭厨师的职业素养培训,使其真正能够接近或达到专业厨师水平,成为“明星厨师”,由此,可激活更多家庭厨师的价值及能动力。
盈利能力方面,目前“回家吃饭”还在探索。有观点认为,类似的餐饮共享平台可以在流量足够多的情况下,形成品牌效应,一方面积累用户,另一方面可以孵化厨房,创造餐饮品牌。还有观点认为,“回家吃饭”模式的更大潜力在于成为O2O流量入口,向一部分私房菜馆提供平台,家庭厨房先行试水,最后再完全进入市场,其手头积累一定程度餐饮企业数据后,便可成为一个O2O餐饮入口。
如果能处理好各个“吃”的环节,“回家吃饭”势必将形成平台的核心价值,也将逐渐改变中国餐饮业的发展路径,真正令普通消费者放心。至于未来该平台究竟如何操作,也唯有拭目以待,并期待其早日实现真正回家吃饭的感觉。