市场人士评价,泰康这一根植保险、跨界融合的商业模式得到了保险行业内外的广泛关注,其超前探索为中国方兴未艾的医养产业提供了可资借鉴的范本,也必将为中国长者筑造养老生活的“桃花源”。
活力养老 优雅生活
“活力养老,优雅生活”是泰康的不懈追求。2016年1月,泰康的第八个候鸟式连锁医养社区落户杭州,形成了“三亚看海、阳澄观湖,龙坞望山”的泰康养老社区布局。
据了解,根据此前选址经验,泰康对养老社区严苛秉承:临近市区、自然环境好、周边配套完善。杭州项目环绕于西溪湿地、之江旅游度假区之间,到杭州市中心直线距离11公里,风景优美、闹中取静、交通便利。周边配套优良,杭州市西溪医院、浙江省人民医院望江山分院环绕,可为养老社区提供全方位的医疗配套服务;同时,中国美术学院、浙江音乐学院等优质教育资源为区域带来浓厚的艺术文化氛围。
2015年6月,由泰康人寿投资建设的国际标准大型综合养老社区——泰康之家·燕园在北京投入试运营。作为泰康之家医养社区的开启之作,燕园一楼一室的格局,一石一木的选用,全方位多层次的服务和运营体系的搭建,无不体现泰康人的匠心。
社区旨在汇集追求独立、自尊和优雅人生的长者,致力于为他们打造“温馨的家、开放的大学、优雅的高端会所、全方位的医疗保健,精神家园”五位一体多重功能的退休生活桃花源。
社区的服务体系由生活服务体系、医养康复体系、活力文化体系三大部分构成,包括日常生活服务、餐饮服务、健康管理、专业护理、医疗问诊、康体娱乐、活力课程和社工服务,以满足入住长者的综合需求。
生活服务方面,社区通过管家式服务体系,让长者们在社区住得舒适、踏实和方便。在餐饮服务方面,与国内知名的餐饮机构松鹤楼合作,共同开发了适合长者生理特点和心理需求的特色社区餐饮。
为最大限度的保证社区居民的活力生活,社区提供近12000平方米的超大会所,包括健身房、舞蹈室、恒温康体泳池、手工坊、绘画室、图书馆及多间教室、家庭影院、电子高尔夫室等,为居民的活力生活提供理想空间,并安排了丰富多彩的活动与课程。
“医养融合”为泰康养老社区的最大特色。燕园社区配建了1万平方米的二级资质康复及老年病医院,有2个标准手术室、114张病床,可以为社区老人和周边居民提供老年病和慢性病预防、治疗、康复、长期护理、慢病管理、临终关怀的全过程医疗护理服务。对外则通过康复医院与知名三甲医院建立绿色通道合作,与国际一流医院建立国际医疗直通车转诊服务。同时,社区签约了999急救车驻场,可及时响应紧急医疗救助需求。
医养融合并非“康复医院+养老社区”的简单叠加,而是以长期健康管理为目标,以老年医学为中枢,整合急症转诊、长期护理、预防保健及康复治疗的医养康护体系。
目前,泰康康复医院率先在社区建立电子病历共享系统,全面记录社区居民健康状况,对患者实施个性化诊疗。围绕“电子病历共享系统”,康复医院设置医养融合创新中心、社区居民健康管理中心等6大运营中心。基于6大运营中心,康复医院将为社区居民进行日常生活功能评估,根据居民的身体状态,形成个性化健康指导方案。
在泰康养老社区,不仅有可以独立生活的老人,还有一些高龄、失能以及重急症出院需要后续康复治疗的老人。对于后者,康复医院还需为其提供更多“私人订制式”的医养综合服务,通过“管家式”的长期医护管理帮助这些老人恢复独立生活的机能,进而实现从单纯的生活照料和医院治疗向以预防、康复、护理为核心的健康管理,以及从短期治愈需求向满足长期健康生活要求的转变。
泰康人寿董事长兼CEO陈东升表示,燕园康复医院是泰康探索医养融合模式的又一次创新,通过提供“闭环整合型”医养融合服务,多学科团队跨界介入,全面管控老年人健康状况,控制病源,实现精准医疗,提高医护诊疗效率,最终提升中国人的生命质量。未来,泰康将继续深耕“医养”模式,坚持专业化经营,为长者建立安全的医疗环境,改变中国人的养老生活品质。