本刊特约撰稿人 延 平
为什么长寿企业扎堆欧美国家,是一种偶然吗?它们长寿的秘诀是什么呢?答案就是:他们都在传承着一种精神——工匠精神。提起日本的工匠精神,东光舍,一家资金60万元人民币,年销售额超过8亿日元的小而微企业,把工匠精神发挥到了极致,同时把日本经营之圣稻盛和夫的阿米巴经营中“小而美”的精髓完好融入到企业中去。
百年坚守,匠心如一。这家日本公司,东光舍通过无止境的技术追求和高品质实现领先——即坚持手工制造工艺,重视工匠技艺的代代传承并不断推陈出新,用日本匠人的匠心、匠艺和匠才,将产品和服务做到极致。
相传,曾经有德国刃具制造中心索林根的刀具老字号企业前来日本,希望与东光舍合作,但被东光舍直接拒绝,原因是制造方针不同——德国企业采用机械生产,而日本东光舍则坚持手工制作。
对产品制造永不妥协
说起株式会社东光舍(以下简称“东光舍”),很多人不知道,但是说起鸡牌剪刀,却是世界各国专业美容师的手头利器和心头之爱。
“通过绝不妥协的产品制造来获得信用!”这是东光舍矢志不渝的经营原则。令人惊叹的是,凭借工匠老手的手腕和感觉,鸡牌剪刀实现1‰毫米的精度。东光舍坚守手工加工的制造特色,坚持机械绝对不能实现的手工绝活儿,使得鸡牌剪刀获得了美容师、美发师极大的信赖。久而久之,人们记住了“鸡牌”,反倒忘记了“东光舍”这个名字。
几十年来,东光舍就是这样默默耕耘在日本本土市场。1975年,东光舍对品牌进行了再造,使用更加国际化的“jOEWELL”作为品牌VI(即品牌视觉识别系统),考虑到世界各地老客户对鸡牌的认知和喜爱,东光舍在产品上仍然保留了“鸡”的图形,众多拥趸仍然用“鸡牌”称呼东光舍剪刀。
1977年,也就是东光舍创业60年之后,作为为欧洲各国客户服务的第一窗口,东光舍在伦敦开设了第一家代理店;1978年,东光舍开设美国洛杉矶分公司。一家小而美的企业,就像是朵朵蒲公英,随风飘向世界各个角落。目前,东光舍在全球58个国家有正式代理店,成为日本小微企业国际化的代表性案例。
应该说,一代代日本匠人技艺传承,延续着东光舍的产品品质和事业根基。2015年,东光舍董事总经理井上研四司撰写的论文《美容美发及医疗用剪刀的剪夹动作关联研究》获得日本设计工学会的年度论文奖。在东光舍岩手工场,36名员工中有三人获得了(日本)国家表彰的技术者并被授“现代名匠”紫带奖章,有两人获得文科省的创意巧工功劳奖。历年来,东光舍工匠获得的国家级奖项不胜枚举。
令人意想不到的是,就是这样一家独具特色的日本企业,近百年来却一直保持着小微规模发展。目前东光舍的资本金为1200万日元(约60万元人民币),年销售额8亿日元(约4000万元人民币),员工仅有50多人。
相比不少中国企业一做就大、一大就乱、一乱就死的现实,东光舍追求独特的、绝无仅有的企业定位,始终将掌握核心技术放在第一位,并且将企业控制在适度的规模,不盲目做大,扎扎实实地发展。虽然在绝对规模上较小,但在这个细分领域、局部市场上拥有相当高的占有率和举足轻重的行业地位,是名副其实的隐形冠军。
这种“以小为美”的审美意识和始终始一的匠心精神,渗透在日本许多中小微企业中,绵延不绝。
稻盛和夫首创阿米巴经营手法是把“小而美”的经营进行到底的最佳代表,将企业化成一个个小单元,对每一个单元进行独立核算,强化费用和成本意识,从而达到培养经营人才的目的。
和中国的大多数创业者不同,日本中小企业的创始人大多数源于自己独特的技术或技能。他们能够坚守在某一领域潜心钻研、精耕细作,在核心技术的某个环节不断积累,实现技术和应用的突破,从而走向世界的前沿。这颠覆了“大企业高附加价值、小企业低附加价值”的传统规律。
很显然,日本的中小企业既不同于硅谷,也不同于瑞士或意大利。这些中小企业的主角,是一群拥有精湛加工技艺的隐形冠军。毫无疑问,东光舍的匠心精神,小而美企业模式为中国小微品牌的生存提供了一个绝佳的样本。