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CEO 百年进化

CEO这一名词,大约出现在1917年,即现代商业管理理念初步成型时期。下面这篇文章回溯了过去一个世纪中这一角色的进化轨迹并且将其展望到了2040年。我们择要摘编了原文内容。

□ 文/ Ken Favaro、Per-Ola Karlsson、Gary L. Neilson

1914年,君主型CEO

1914年11月,一个寒冷的下午,第一次世界大战刚刚爆发。位于芝加哥的新美术文艺复兴酒店15层的豪华客厅里,电灯泡刚刚被旋亮,四周物品的轮廓突然明晰起来:红色天鹅绒沙发,桃木长桌,深色波斯地毯,伴着火苗的剧烈跳动,大理石壁炉里不断传来低低的爆裂声。

商业界的先驱掌舵人们聚集在房间里,一面抽着雪茄,一面讨论着波旁王朝,还有他们的企业当下面临的最为紧迫的任务,比如建立美国第一家中央银行,经宾夕法尼亚和联合太平洋铁路,更加快速地运送货物等。

“你疯了吗亨利,这个决定会把福特公司径直搞破产的!”

“弗兰克,诚实点回答我。”福特靠在楼梯扶手上说,“你如何期望人们吃饭都拿不出钱来还要购买你的吉列剃须刀?还有你,约翰,如果只有少得可怜的人才开得起T型车,标准石油公司还能赚钱吗?”

福特缓步走到低声咆哮的火炉边:“先生们,我们都希望能向客户卖出更多的产品和服务,但要实现这一目标,从逻辑上讲,我们首先应该更为高效地生产,但同时还要有更多人能够买得起它们。”

亨利·福特提高工人薪水同时减少工作时长的决定震惊了商业界。回到当时,企业的创始人就像一位绝对的君主,而福特的决定如同授权于民。当然,这一决定最终被证明是正确的,他得到的回报是工人们更高的劳动生产率和更高的企业忠诚度,他成了国家英雄。

在上述客厅中参与讨论的各位大腕们,都创造了巨额财富,构建了庞大的商业帝国,这很大程度上是因为,他们作为发明者和建造者,在未知的商业领域,对于自己远见的正确性有着狂热的信念。在他们之前,除了自己创办一家企业,没有其他方法能够成为一名CEO,而且此前的管理团队普遍小得可怜,只有至高无上的创始人以及两三个董事会成员、一个财务专家和一个小职员。

直到1914年,福特的“日薪5美元”引发业界震动,而泰勒主义(由弗雷德里克·泰勒构建的科学管理系统)则把管理科学送进了工厂,企业家们开始痴迷于劳动生产率的提高。作为先行者和试验者,这一代企业管理人创造了CEO这一角色。虽然事实上,CEO这一称谓出现在1917年,也就是现代公司管理理念创建完成时,这时,新员工们开始一个萝卜一个坑地应聘进入企业各职能部门工作。

 

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