□ 文/本刊记者石海威
比起“师兄帮帮忙”，申磊更愿意和人聊他最近做的新产品“理财范”。申磊对《创业家》记者说，师兄帮帮忙现在已基本不再更新运营，只有一个12人的团队负责日常维护。
2011年11月11日，主打校园交友的师兄帮帮忙上线，并很快获得了薛蛮子、IDG的投资。做师兄帮帮忙之前，申磊认为学生市场充满想象空间。后期他渐渐发现，学生并不是一个垂直人群。“很多选择切入这个领域的人可能和我们当初的想法一样，认为学生就是特定垂直的族群。”但其实学生群体的分化是特别严重的。申磊对《创业家》记者说，学生也有特别的爱好、不同的专业等，即便有共性的需求，比如恋爱、学业、就业等，但只依赖这些方向，很难把这类人聚合到一起。
申磊认为，师兄帮帮忙在移动端错过了很好的机会。回想2012年底之后的一年，整个公司的精力都在PC端。“之前的调研害了我们。”2012年，申磊曾做过学生调研，当时发现整个智能终端的普及率不到20%，谁知一年之后这个数字就提升到50%以上。
“实际我们在2011年做这款产品的时候，陌陌也刚做不久。”申磊感到遗憾，认为自己走了一些弯路。“比如推荐师妹，根据兴趣打标签、升级，鼓励用户分享，努力提升用户体验等等，其实我们在做这些事情的时候还是挺动摇的。你搭一个社区平台，看上去是万能的，又能解决学生的各类问题，又希望有人帮你，其实这反而在社区的运营层面上是个大忌。”申磊说。
做交友恋爱社区，还是做成一个真正帮助大学生解决问题的网站？申磊当时面临这样的选择，左右摇摆中浪费了一些时间。他后来总结，社区运营早期就是要切入一两个点，随便选一个深耕，都有很大空间。
产品到底解决了用户哪些需求和痛点？申磊说，这个问题当时自己并没有想清楚。“我们一直主打UGC，一直鼓励用户产生内容，干巴巴地把社区做起来。说实话，挺难的。”申磊对《创业家》记者坦言，希望后来的创业者不要再陷入特别细节化的思考，CEO要做的是把握用户需求，解决大方向的问题，而不是在细节上浪费太多时间。
申磊认为，社交类的产品能够做起来，要基于两种模式：一种是强关系，以情感为纽带的，微信、人人网都属此类；另外一类是基于陌生人的社交，这种社交更加短平快。
“做社区是一件特别痛苦的事。让我们做过社区的人现在来做互联网金融，真是觉得太轻松了。”申磊说，做一家社区，产品、运营、推广三要素缺一不可，这对于小团队来说非常困难。更适合小团队创业的方向是做工具，先打磨好产品，挖掘好用户的需求，做好推广就行了。
“但是社区就不一样了，要通过你的产品满足用户内心最原始的渴望，这些东西不是简简单单就能实现的。怎么去调动用户，设计、运营非常讲究。”申磊说，自己之前没有把大方向想清楚，自以为存在的机会，其实是伪市场。“创业真的要顺势而为，方向有时比努力更重要。”